Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Factor Layer Solutions é responsável pelas informações recebidas por seus canais comerciais no contexto deste site. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas para comercial@factorlayer.com.br.

2. Quais dados podem ser tratados

Ao solicitar uma avaliação, podem ser informados nome, empresa, email corporativo, telefone, tecnologia de interesse, principal necessidade e a mensagem enviada.

3. Como o formulário funciona

O formulário prepara uma mensagem no aplicativo de email do visitante. O envio somente ocorre depois que o próprio visitante revisa e confirma a mensagem em seu cliente de email. O site não mantém um banco de dados próprio com o conteúdo do formulário.

4. Finalidades e bases legais

• Responder à solicitação e compreender o contexto informado;
• Preparar avaliações, propostas e contatos pré-contratuais;
• Manter histórico comercial e dar continuidade ao atendimento;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos, quando necessário;
• Proteger os canais e prevenir uso indevido, fraude ou incidentes.

Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar em consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, sempre observados os direitos e as expectativas do titular.

5. Compartilhamento

A Factor Layer Solutions não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário com provedores que apoiem comunicação, hospedagem, produtividade ou atendimento, sob medidas contratuais e de segurança adequadas, ou com autoridades quando houver obrigação legal.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao relacionamento comercial e às obrigações legais. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao contexto para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nenhum ambiente, porém, pode oferecer garantia absoluta contra incidentes.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento;
• Revisão e oposição ao tratamento, quando cabíveis.

A identidade do solicitante poderá ser verificada antes do atendimento, para proteger o próprio titular.

8. Cookies e armazenamento local

O site utiliza apenas o registro necessário para guardar a preferência escolhida no gerenciador de cookies. Consulte a Política de Cookies para ver o inventário e a duração.

9. Atualizações

Esta política poderá ser revisada para refletir mudanças no site, nos processos ou na legislação. A data no topo indicará a versão mais recente.